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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre le vendeur et l'acheteur. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site et à tout achat de produit.
Le vendeur est une personne physique/morale opérant une activité de commerce électronique saisonnière (juin-septembre). Tout litige peut être signalé auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) et des autorités compétentes de protection des consommateurs.
Les produits sont présentés sur le site avec description, caractéristiques techniques et photos. Une attention particulière a été portée à l'exactitude des descriptions. Cependant, les photos et descriptions ne constituent pas une offre contractuelle mais une invitation à offrir.
Note importante : Les délais de livraison annoncés sont estimatifs. Le vendeur s'efforce de respecter ces délais mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par les prestataires logistiques.
Les prix affichés sur le site incluent la TVA applicable et les frais de port (livraison gratuite en France métropolitaine pour la plupart des commandes). Les prix sont en euros (€) et peuvent être modifiés sans préavis.
Les remises, réductions ou codes promotionnels sont valables pendant la période précisée. Ils ne peuvent pas être cumulés sans accord préalable du vendeur.
La commande est formalisée lors du clic sur le bouton « Confirmer la commande ». Le vendeur confirmera la réception de votre commande par un email de confirmation contenant le numéro de commande et les détails du produit.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande ou de l'annuler en cas de fraude, d'erreur tarifaire manifeste ou de rupture de stock imprévisible.
Les délais de livraison annoncés sont environ 8-10 jours ouvrables après la confirmation de la commande (en France métropolitaine). Ce délai est indicatif et ne saurait être garanti. En cas de retard important, l'acheteur est invité à contacter le service client.
Le risque et la responsabilité des marchandises incombent à l'acheteur dès leur prise en charge par le prestataire logistique.
Conformément à la loi française, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Modalités de rétractation :
Contacter le vendeur par email avec le numéro de commande et la raison du retour
Retourner le produit non utilisé, dans son emballage d'origine
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur
Un remboursement intégral (moins les frais de retour) sera traité dans les 14 jours suivant la réception du produit
Les produits ayant servi, endommagés ou dont l'emballage a été ouvert peuvent être refusés ou faire l'objet d'une déduction forfaitaire.
Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison. En cas de défaut manifeste, l'acheteur peut demander un échange ou un remboursement.
Les défauts causés par une mauvaise utilisation, un accident, une chute ou une exposition à des conditions extrêmes ne sont pas couverts par cette garantie.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects (perte de données, interruption d'activité, etc.). La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande. Le vendeur décline toute responsabilité concernant les retards de livraison imputables aux prestataires logistiques.
Les données personnelles collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour traiter la commande et améliorer le service. Elles ne seront jamais vendues à des tiers.
Conformément à la loi RGPD, l'acheteur peut accéder, modifier ou supprimer ses données en contactant le vendeur. Une politique de confidentialité complète est disponible sur le site.
Les noms de marques, logos et contenus du site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Toute reproduction, adaptation ou utilisation sans autorisation est interdite. L'acheteur n'acquiert aucun droit de propriété intellectuelle sur les produits achetés.
En cas de litige, l'acheteur est invité à contacter le vendeur en priorité. Un délai de 30 jours est accordé pour trouver une résolution amiable.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du domicile de l'acheteur ou de la juridiction du vendeur. La loi applicable est la loi française.
Pour toute question, demande de rétractation ou réclamation, contacter le service client par email ou via le formulaire de contact sur le site.
